Quelle est votre politique de remboursement ?

Si vous avez été facturé au cours de la dernière journée pour votre prochaine semaine d'abonnement Studio Connecté, mais que vous avez oublié de résilier avant le prélèvement, nous vous rembourserons avec plaisir.

Si vous quittez notre abonnement pendant la période initiale de garantie de satisfaction de 7 jours de votre premier abonnement, nous vous rembourserons avec plaisir.

En cas d'indisponibilité prolongée (développeur malade ou absent sans remplacement), nous vous rembourserons partiellement ou avancerons votre prochaine date de facturation pour compenser l'indisponibilité.

Pendant vos 7 premiers jours (Garantie de satisfaction de 7 jours) sur votre premier forfait avec nous :

1. Envie d'essayer un autre développeur ? Aucun problème ! Nous pouvons vous proposer un nouveau développeur qui pourrait vous convenir davantage.
2. Vous préférez partir ? Nous vous rembourserons intégralement si nous ne vous convenons pas. C'est aussi simple que ça.

Après vos 7 premiers jours :

1. Nous pouvons essayer un nouveau développeur à tout moment pendant votre abonnement. Envie d'en changer ? Aucun problème ! Dites-le-nous et nous nous en occuperons.
2. Si vous avez utilisé votre développeur au-delà de la période initiale de 7 jours, nous ne vous rembourserons plus. À ce stade de notre relation, nous espérons que vous savez déjà si votre développeur vous conviendra.

Nous n'accordons pas de remboursement pour les éléments suivants :

1. Si vous nous avez fait appel pour vous aider dans un projet ou un travail avec une date limite, et que le travail n'a pas été terminé dans les délais et que vous êtes en dehors de votre garantie de satisfaction de 7 jours, nous n'honorerons pas de remboursement.
2. Si nous créditons votre compte de jours de travail gratuits, en repoussant votre date de facturation, nous n'honorerons pas de remboursement pour les frais d'origine.
3. Si vous avez acheté un forfait à prix réduit pour le Black Friday / Cyber ​​Monday.